惠而浦商城用户协议

欢迎您访问惠而浦商城！

惠而浦商城（以下或称“平台”）的所有权、运营权与最终解释权归惠而浦（中国）股份有限公司(以下简称“甲方”、“我们”)所有，我们将竭诚为您（以下或称“乙方”、“用户”）提供优质的服务。

本协议已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款用粗体字予以标注，请您注意仔细阅读。

我们不鼓励未成年人使用我们的服务，请确认您已年满18周岁，否则请您在监护人的陪同下仔细阅读本协议并在监护人明示同意下操作。

一、协议条款的接纳

《惠而浦商城用户协议》（以下简称“本协议”）由您与我们共同缔结。您在使用本平台提供的各项服务之前，应仔细阅读本协议。如您不同意本协议任何条款或我们对本协议的任何修改，您可以主动停止使用本平台提供的服务。您注册成为惠而浦商城用户即视为您已阅读并完全同意接受本协议各项条款的约束，包括我们对本协议各项条款所作的任何修改。本协议自您注册成为惠而浦商城用户时生效。

二、服务整体说明

惠而浦商城为甲方官方建立的服务平台，通过国际互联网为用户提供以下主要服务：

甲方旗下品牌产品及相关合作产品；
注册用户个人信息、交易记录的查询服务；
甲方旗下产品及本平台出售的相关合作产品的售后服务与支持服务。

对于以上服务，惠而浦商城会严格按照标准执行。如后续增加其他服务，我们将在平台以通知、提醒等形式提醒用户，并对本协议作相应增补或拟定新协议。届时如您选择继续使用惠而浦商城任何服务，即视为您同意变更后的本协议或相关新协议。如您不同意变更或补充的任何条款，请您立即停止使用惠而浦商城服务，否则视为您已知悉并同意变更及补充条款或协议。

此外，为使用惠而浦商城服务，您已知悉并同意以下条款：

用户应自行配置使用惠而浦商城服务所需设备，自行担负个人上网、下单等需要的电话、网络、支付等相关费用；
用户应提供真实、准确的个人资料并及时更新，必要时需要进行实名认证；
用户对自己在本平台发表的言论负责，如有违法言行或侵权行为，用户需要自行承担由此产生的法律责任；
用户在平台所有行为产生的数据、图片、评价、合法的发帖言论等内容的版权归甲方所有。

三、服务细则说明

商品

(1) 惠而浦商城严格要求商品展示时提供信息的准确、详尽；

(2) 用户在本平台所有行为产生的数据、图片、评价、合法的发帖言论等内容（包括已发布及未来可能发布的内容）授予惠而浦（中国）股份有限公司在全球范围内免费的、不可撤销的、非独家、可转授权的使用许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、读物、期刊、报道或技术中；同时惠而浦（中国）股份有限公司有权将上述内容在与惠而浦（中国）股份有限公司合作的第三方网站中使用或者授权给该等第三方网站使用。“惠而浦（中国）股份有限公司依据本款约定使用用户发布的内容时，无需另行取得用户的事先同意；同时，用户同意，惠而浦（中国）股份有限公司无需向发布内容的用户支付稿酬等任何其他费用或物质奖励；

(3) 本平台销售的商品信息只作为邀约邀请，具体规格、价格等以用户下单时最终确定的内容为准。

订单

(1) 用户下单时，需仔细确认订单中所包含的商品的型号、规格、价格、数量、配送地址、电话、收货人等信息。以上信息确认后即表示用户同意后续订单按照以上信息执行。用户需要对基于以上信息的订单生效产生的结果负责；

(2) 用户下单并完成支付后即认为用户和甲方订立了合同，双方按照订单信息履行合同。

送货、售后服务与保证

3.1 甲方保证自己售出的产品是正品（优惠品单独标记）、且为符合国家法律规定的合格产品。

3.2 甲方对非甲方过错而出现的产品问题或由此引起的任何损失或损害不负任何责任，包括但不限于下列情况：

(1) 因产品运输、产品滥用、坠落、撞击或不合适的安装导致的任何问题、损失或损害；

(2) 因水灾、火灾等自然灾害造成的任何问题、损失或损害；

(3) 由其它非甲方产品引起甲方产品的任何问题、损失或损害；

(4) 由于产品未按甲方指示或在无指示的情况下，未按该领域内常规方式进行维护或操作而引起任何问题、损失或损害；

(5) 由于未按照甲方安装或接电指示等而引起任何问题、损失或损害；

(6) 产品正常的磨损和消耗。

3.3 用户完成购买订单或者预约售后单后，平台将对按照订单后工单中包含的内容履行服务，因为如下情况造成延迟或无法配送等，本平台将不承担迟延的责任：

(1) 用户提供错误信息或不详细的地址；

(2) 货物送达无人签收，且用户应自行承担在此情况下的重复配送所产生的费用及相关的后果；

(3) 不可抗力，例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

四、产品交货、收货、验收与退货

用户（含其指定收货人）在收到惠而浦货物后应当及时验收，验收内容包括供货产品型号、产品外观等。用户（含其指定收货人）在验收货物后，甲方接受用户在签收后7天内无理由退换货、15天内质量问题换货。不论时间，只要涉及退换货，均需要经过甲方官方签约售后网点鉴定，给出鉴定单；对于超过15天的情况，按鉴定结果及甲方售后标准进行相应的处理；对于7天无理由退换货，涉及到质量问题，运费由甲方承担，非质量问题，运费由用户自行承担，15天内质量问题换货，运费由甲方承担，15天内非质量问题，甲方不接受换货处理。惠而浦（中国）股份有限公司免费售后电话：4008899360。

五、付款条款

付款原则：供货采取先款后货原则；
付款方式：用户付款需要通过善付通、银联、微信或支付宝等方式支付，不接受用户的现金付款（含现金支票）。

六、用户隐私制度

关于用户个人信息及隐私保护的相关条款请访问《惠而浦商城隐私政策》。

七、用户管理制度

本协议依据国家相关法律法规制定，用户同意严格遵守以下条款：

(1) 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法律规范；

(2) 不利用本平台从事非法活动；

(3) 不干扰或混乱网络服务；

(4) 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；

(5) 用户须承诺不传输任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；不传输损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料；不传输教唆他人从事本条所述行为的信息资料；

(6) 禁止未经许可而非法进入其它电脑系统；

(7) 不得从事其他违反本协议约定使用本平台服务的行为。

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，平台将做出独立判断并有权决定立即取消用户服务账号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在平台散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，平台的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

因用户提供信息不真实、不准确导致的任何责任，由用户自行承担。
用户应妥善保管在本平台注册使用的用户名及其密码，并对所有使用您的账号及密码的活动负完全的责任。当您的密码或账号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，您应第一时间通知我们。

八、责任限制

如因不可抗力或其它本平台无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本平台不承担相关责任，但会尽可能合理地协助处理善后事宜，并尽最大努力使客户免受损失。

九、所有权

您理解并同意，本平台及本平台所使用之相关软件（以下简称“软件”）含有受到相关知识产权及其它法律保护之专有保密资料。您也理解并同意，经由本平台向您呈现之信息所包含之内容，亦受到著作权、商标权或其它专属权利之法律保护。未经甲方事先书面同意，您不得修改、出租、出借、出售、散布本平台或软件之任何部份或全部，或据以制作衍生著作，或使用擅自修改后的软件等；您不得进行还原工程、反向组译，或以其它方式发现原始码，或出售、转让、再授权或提供软件设定担保，或以其它方式移转软件之任何权利。

十、保密信息

“保密信息”指甲方因服务提供的非公开业务或技术信息，包括但不限于与甲方商业秘密或专有技术相关的任何信息。前述保密信息被认为是保密且专有的。您同意严格对该等保密信息保密，除非经甲方明确的书面授权，否则您不得使用或向任何第三方透露该等保密信息。
尽管有上述规定，保密信息不应包括以下信息：

(1) 通过不违反本协议约定的方式而被公众所知的信息；

(2) 由您独立开发且不涉及任何保密信息之内容；或

(3) 由第三方向您披露，且您不受第三方要求的披露限制。

本条保密义务不因本协议的部分或全部无效、终止而失效。

十一、附则

甲方有权于任何时间暂时或修改或终止本平台之服务（或其任何部分），而无论其通知与否。您同意对于本平台服务所作的任何修改、暂停或终止，甲方对您和任何第三人均无需承担任何责任。
甲方未行使或执行本协议条款任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、执行、中止、终止与争议解决均适用中华人民共和国法律。
因本协议所产生的有关争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。

十二、与我们联系

如您对我们的服务有任何问题或建议，请通过以下方式与我们联系：

联系地址：安徽省合肥市高新区习友路4477号

邮箱：salesoperation@whirpool-china.com

电话：0551-65338058